OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,78%
DENÚNCIAS 33 19,53%
DIREITO DO CONSUMIDOR 12 7,10%
DÚVIDAS 9 5,33%
ELOGIOS 2 1,18%
FALE CONOSCO 18 10,65%
RECLAMAÇÕES 21 12,43%
SERVIÇOS 18 10,65%
SUGESTÕES 16 9,47%
URGÊNCIAS 37 21,89%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 11,83%
PRESENCIAL 16 9,47%
WEBSITE 133 78,70%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Municipio 4 2,37%
Fundeb 1 0,59%
Fundo Municipal de Educação 6 3,55%
Fundo Municipal de Saude 6 3,55%
Gabinete do Prefeito 21 12,43%
NÃO INFORMADO 1 0,59%
Ouvidoria Geral do Municipio 25 14,79%
Procuradoria Geral do Municipio 1 0,59%
Secretaria de Administração 1 0,59%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente 4 2,37%
Secretaria de Educação 12 7,10%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,59%
Secretaria de Finanças 4 2,37%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 23 13,61%
Secretaria de Planejamento e Administração 2 1,18%
Secretaria de Planejamento, Administração e Finanças 5 2,96%
Secretaria de Saúde 38 22,49%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 12 7,10%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
6 3,55%
2017 1 0,59%
2018 17 10,06%
2019 12 7,10%
2020 10 5,92%
2021 11 6,51%
2022 36 21,30%
2023 18 10,65%
2024 18 10,65%
2025 19 11,24%
2026 19 11,24%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 2 10,53%
MARÇO/2026 7 36,84%
ABRIL/2026 1 5,26%
MAIO/2026 3 15,79%
JUNHO/2026 4 21,05%
JULHO/2026 2 10,53%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 31,95%
FEMININO 32 18,93%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 2,37%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 6,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 20,12%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 7,10%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,78%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 3,55%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 4,73%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,59%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 87
Quantidade total de manifestações: 169

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO EDNARDO BRAGA LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88)36391167

Email: ouvidoria@miraima.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

ESPLANADA DA ESTAÇÃO

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA: 07h às 13h

Última manifestação: 13/07/2026 21:48

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Gestão de excelência na Assistência Social Miraíma obtem o SELO FNAS 2025.Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024