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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 6,78%
DENÚNCIAS 24 20,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 12 10,17%
DÚVIDAS 7 5,93%
FALE CONOSCO 10 8,47%
RECLAMAÇÕES 14 11,86%
SERVIÇOS 5 4,24%
SUGESTÕES 13 11,02%
URGÊNCIAS 25 21,19%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 16,10%
PRESENCIAL 15 12,71%
WEBSITE 84 71,19%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 3,39%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 6,78%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 6 5,08%
GABINETE DO PREFEITO 17 14,41%
NÃO INFORMADO 5 4,24%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 2,54%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 4 3,39%
SECRETARIA DE FINANÇAS 3 2,54%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 9,32%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 1 0,85%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 5 4,24%
SECRETARIA DE SAÚDE 27 22,88%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 8,47%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,85%
2018 17 14,41%
2019 12 10,17%
2020 10 8,47%
2021 11 9,32%
2022 22 18,64%
2023 25 21,19%
2024 6 5,08%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 33,33%
FEVEREIRO/2024 1 16,67%
MARÇO/2024 2 33,33%
ABRIL/2024 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

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(88)36391167

Email: ouvidoria@miraima.ce.gov.br

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SEGUNDA A SEXTA: 07h às 13h

Última manifestação: 14/04/2024 08:47

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