OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,44%
DENÚNCIAS 25 20,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 8,94%
DÚVIDAS 8 6,50%
ELOGIOS 1 0,81%
FALE CONOSCO 10 8,13%
RECLAMAÇÕES 14 11,38%
SERVIÇOS 9 7,32%
SUGESTÕES 13 10,57%
URGÊNCIAS 29 23,58%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 9,76%
PRESENCIAL 15 12,20%
WEBSITE 96 78,05%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,81%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 4,88%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 6 4,88%
GABINETE DO PREFEITO 16 13,01%
NÃO INFORMADO 5 4,07%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 2,44%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,81%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 4 3,25%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 2 1,63%
SECRETARIA DE FINANÇAS 3 2,44%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 14 11,38%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 1 0,81%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 5 4,07%
SECRETARIA DE SAÚDE 32 26,02%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 8,13%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,81%
2018 17 13,82%
2019 12 9,76%
2020 10 8,13%
2021 11 8,94%
2022 22 17,89%
2023 18 14,63%
2024 18 14,63%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 11,11%
FEVEREIRO/2024 1 5,56%
MARÇO/2024 2 11,11%
ABRIL/2024 1 5,56%
MAIO/2024 3 16,67%
JUNHO/2024 1 5,56%
JULHO/2024 6 33,33%
NOVEMBRO/2024 1 5,56%
DEZEMBRO/2024 1 5,56%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 37 30,08%
FEMININO 25 20,33%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 8,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 22,76%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 8,13%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 2,44%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 1,63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,81%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 65
Quantidade total de manifestações: 123

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA MARIA ALVES PINHEIRO PINTO

Contatos da Ouvidoria

(88)36391167

Email: ouvidoria@miraima.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

ESPLANADA DA ESTAÇÃO

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA: 07h às 13h

Última manifestação: 03/12/2024 10:21

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