OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,46%
DENÚNCIAS 25 20,49%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 9,02%
DÚVIDAS 8 6,56%
ELOGIOS 1 0,82%
FALE CONOSCO 10 8,20%
RECLAMAÇÕES 14 11,48%
SERVIÇOS 9 7,38%
SUGESTÕES 13 10,66%
URGÊNCIAS 28 22,95%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 9,84%
PRESENCIAL 15 12,30%
WEBSITE 95 77,87%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,82%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 4,92%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 6 4,92%
GABINETE DO PREFEITO 16 13,11%
NÃO INFORMADO 5 4,10%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 2,46%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,82%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 4 3,28%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 2 1,64%
SECRETARIA DE FINANÇAS 3 2,46%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 14 11,48%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 1 0,82%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 5 4,10%
SECRETARIA DE SAÚDE 31 25,41%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 8,20%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,82%
2018 17 13,93%
2019 12 9,84%
2020 10 8,20%
2021 11 9,02%
2022 22 18,03%
2023 18 14,75%
2024 17 13,93%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 11,76%
FEVEREIRO/2024 1 5,88%
MARÇO/2024 2 11,76%
ABRIL/2024 1 5,88%
MAIO/2024 3 17,65%
JUNHO/2024 1 5,88%
JULHO/2024 6 35,29%
NOVEMBRO/2024 1 5,88%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 36 29,51%
FEMININO 25 20,49%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,46%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 8,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 22,13%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 8,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 2,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 1,64%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,82%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 65
Quantidade total de manifestações: 122

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA MARIA ALVES PINHEIRO PINTO

Contatos da Ouvidoria

(88)36391167

Email: ouvidoria@miraima.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

ESPLANADA DA ESTAÇÃO

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA: 07h às 13h

Última manifestação: 14/11/2024 15:54

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